Inclusão ou Alteração do Cadastro

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Cancelamento do Cadastro

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Qual o motivo do cancelamento da ficha de cadastro



A COHAB-SP reconhece a importância de privacidade de seus Cadastrados/Usuários e firmemente acredita que você tem o direito de saber quais as práticas que utilizamos em relação às informações que reunimos. Esta Política aplica-se a todos os serviços da Companhia Metropolitana de Habitação - COHAB-SP.

Serão oferecidos alguns serviços de informações que não exigem que o Cadastrado/Usuário se registre em nosso Cadastro ou nos forneça qualquer informação pessoal. Podemos pedir os seguintes tipos de informação:

  • Comunicações com Cadastrados/Usuários - Quando o Cadastrado/Usuário enviar um e-mail ou outras formas de contato, a COHAB-SP reterá tais comunicações para processar suas inquirições, responder suas solicitações e melhorar nossos serviços. Podemos ainda compartilhar tais informações com alguns parceiros, observando, sempre os termos e condições constantes dos contratos celebrados com cada um deles.


  • Links - A COHAB-SP poderá apresentar links em um formato que nos permita rastrear se os mesmos foram seguidos. Utilizaremos essas informações para melhorar a qualidade de nossa tecnologia de busca, conteúdo personalizado, Programas, Cadastros e anúncios gerais da Companhia.

Somente processamos informações pessoais do Cadastrado/Usuário e Parceiros COHAB-SP para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Além disso, tais finalidades incluem:

  • fornecer nossos produtos, informações, programas e serviços a Cadastrados/Usuários, inclusive a exibição de conteúdo e anúncios internos personalizados;


  • auditoria, pesquisa e análise para manter, proteger e melhorar nossos serviços;


  • garantir o funcionamento técnico da nossa rede; e


  • desenvolver novos programas, serviços e produtos.

A COHAB-SP processa suas informações em servidores no Brasil, podendo vir a processá-las em servidores de outros países, de acordo com necessidades internas de administração de dados.

Compartilhamento de informações

Sem prejuízo das demais disposições constantes no presente documento, a COHAB-SP somente compartilhará informações do Cadastrado com terceiros nas seguintes circunstâncias:

Quando o Cadastrado/Usuário tiver dado seu consentimento. Exigimos o consentimento opcional no preenchimento do cadastro (Ficha de Demanda Habitacional) para compartilhamento de quaisquer informações pessoais.

Fornecemos tais informações a nossas subsidiárias, afiliadas ou a outros terceiros confiáveis que necessitem processar tais informações em nosso nome. Exigimos que essas partes processem tais informações com base em nossas instruções e em conformidade com a presente Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de segurança e confidencialidade.

Acreditamos de boa-fé que monitoramento, acesso, uso, preservação ou divulgação de tais informações são razoavelmente necessários para:

  • satisfazer qualquer lei, regulamento, processo judicial ou solicitação governamental exequível aplicável;


  • executar Termos de Serviços aplicáveis, inclusive investigação de potenciais violações deles;


  • detectar, impedir ou de outro modo abordar questões técnicas, de fraude ou segurança, ou


  • proteger contra danos iminentes quanto a direitos, bens ou segurança da COHAB-SP, seus Cadastrados/Usuários e parceiros ou internautas em geral, conforme exigido ou permitido por lei.

No caso de incorporações, aquisições ou qualquer forma de venda de parte ou totalidade dos seus ativos que incluam informações pessoais, vamos garantir a confidencialidade das informações pessoais envolvidas em tais operações.

Podemos compartilhar com terceiros determinadas informações agregadas e não pessoais, tais como o número de Cadastrados/Usuários que buscaram um determinado programa, link ou termo, por exemplo, ou quantos usuários clicaram em um determinado anúncio da COHAB-SP ou, em geral, informações que não identifiquem o Cadastrado/Usuário de forma individual.

Poderemos compartilhar estatísticas gerais com nossos parceiros comerciais sobre o uso da Página Inicial de nosso site, nossos links, bem como sobre o envio e recebimento de e-mail marketing de ofertas ou comunicados COHAB-SP. Não compartilharemos informações pessoais de identificação com tais parceiros ou quaisquer terceiros, a não ser em determinadas e restritas circunstâncias descritas nesta Política de Privacidade ou contrato específico celebrado entre a COHAB-SP e seus parceiros.

Segurança das informações

Tomamos medidas apropriadas de segurança para proteger contra acesso, alterações, divulgações ou destruição de dados desautorizados. Isso inclui análises internas dos nossos dados de coleta, armazenagem, práticas de processamento e medidas de segurança, bem como medidas de segurança física para guarda contra acesso desautorizado a sistemas em que armazenamos dados pessoais.

Restringimos o acesso a informações pessoais a nossos funcionários, contratados e agentes que precisam conhecer tais informações para operar, desenvolver ou melhorar nossos serviços. Essas pessoas estão vinculadas a obrigações de confidencialidade e poderão sujeitar-se à disciplina, inclusive rescisão contratual e ação judicial, em caso de não cumprimento de tais obrigações.

Integridade de dados

A COHAB-SP processa informações pessoais somente para os fins para os quais elas foram coletadas de acordo com esta Política de Privacidade. Analisamos nossas práticas de processamento, armazenagem e coleta de dados para garantir que somente processamos, armazenamos e coletamos as informações pessoais necessárias para fornecer ou melhorar nossos serviços. Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais que processamos são exatas, completas e atuais, mas dependemos de nossos Cadastrados/Usuários para atualizar e corrigir suas informações pessoais sempre que necessário e ao menos uma vez ao ano.

Acesso e atualização de informações pessoais

Pedimos aos Cadastrados/Usuários pessoa física que se identifiquem, e as informações solicitadas sejam acessadas, corrigidas ou removidas antes do processamento de tais solicitações, sendo que podemos recusar processar solicitações e cadastros que sejam muito repetitivas ou sistemáticas, que exijam demasiado esforço técnico, que prejudiquem a privacidade de terceiros ou de outro modo não sejam práticas, ou para as quais o acesso não seja de outro modo exigido.

Em qualquer caso em que fornecemos acesso e correção de informações, realizamos esse serviço gratuitamente, exceto quando tal fato exija demasiado esforço.

Alguns dos nossos serviços possuem diferentes procedimentos para acessar, corrigir ou apagar informações pessoais dos Cadastrados/Usuários.

Consentimento do Cadastrado/Usuário

Ao oferecer qualquer tipo de informação identificável, o Cadastrado/Usuário entende, aceita e concorda com todos os termos contidos nesta Política de Privacidade; concorda que as informações fornecidas por ele podem ser armazenadas e sua utilização somente é permitida para profissionais autorizados pela COHAB-SP, não sendo reveladas e repassadas a terceiros, salvo se expressamente autorizada pelo Cadastrado/Usuário, nos casos previstos nesta Política ou por determinação judicial, e assegura e garante que todas as informações apresentadas são válidas, corretas e verdadeiras e que comunicará à COHAB-SP qualquer modificação que nessas vierem a ocorrer.

Alterações desta política

O Cadastrado/Usuário deverá notar que esta Política de Privacidade poderá ser alterada de tempos em tempos. Não postaremos nenhuma alteração desta Política nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos uma notificação mais chamativa. Cada versão desta Política será identificada no topo da página até sua data de vigência, e também manteremos versões anteriores em arquivo interno para análise do Cadastrado/Usuário e parceiros, mediante solicitação formal.

Alcance do presente termo

As disposições aqui descritas são também destinadas a todos aqueles envolvidos na cadeia de envio e recebimento de E-mail Marketing.

Aplicação do Código de Autorregulamentação para prática de E-mail Marketing da Associação Brasileira de Marketing Direto - ABEMD

O presente termo de Política de Privacidade está em consonância com o Código de Autorregulamentação para prática de E-mail Marketing da Associação Brasileira de Marketing Direto - ABEMD, o qual tem por objeto a definição de regras a serem seguidas para a utilização de E-mail como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, e poderá ser utilizado concomitantemente com a legislação aplicável.